你有没有遇到过这样的困境——明明知道有问题，却说不清问题出在哪里？就像面对一团乱麻，越是着急解开，反而缠得越紧。吉德林法则：“把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。”这句看似简单的话，强调了明确问题本身的重要性。许多人在解决问题时急于行动，却忽略了先花时间理清问题的本质，导致效率低下甚至方向错误。
1、画一条线值一万美元
你或许听过这样的故事：20世纪初，福特公司的一台电机故障导致生产线瘫痪，工程师们束手无策。电气专家斯坦门茨观察许久，最终在电机外壳画了一条线：“在记号处把里面的线圈减少16圈。”修复后，他开出1万美元账单：画线1美元，知道在哪画线9999美元。
“吉德林法则”诠释了这个故事——“把问题清清楚楚写出来，便已解决一半”。
生活中，我们常困于“模糊的焦虑”：项目进度落后、长期目标难计划……这些看似庞杂的难题，本质是未被拆解的问题。
2、运用场景
员工流失率高
表面问题：我们员工总是离职，HR流程可能出了问题。
•表面问题：我们员工总是离职，HR流程可能出了问题。
•立即反应：重新设计招聘、上新员工培训课程。
•真正问题（深入提问后发现）：
o 离职率高集中在某个部门，原来是该部门主管管理风格强硬。
o 不是HR流程，而是“中层领导力问题”。
✅ 吉德林法则启示：
不要急着“改流程”或“做培训”，先问清楚“员工为什么离职”，再找到根本问题。
销售额下降
•表面问题：我们销量下滑，市场部不努力！
•立即反应：加大广告投放、搞促销。
•真正问题：
o 客户流失是因为售后服务跟不上，老客户不再复购。
o 竞争对手推出了新功能，而我们的产品没更新。
✅ 吉德林法则启示：
不要一看到“销量下滑”就以为是“市场问题”，可能是“产品或客户体验问题”。
团队执行力低
•表面问题：团队执行力太差，要不要给他们上个时间管理课？
•立即反应：请培训公司来讲“高效工作法”。
•真正问题：
o 目标不清晰、指令多变，员工不知道该先做什么。
o 绩效体系和奖惩机制不匹配。
✅ 吉德林法则启示：
执行力差不是因为“不会做”，而是“不知道做什么”或“没有做的动力”。
会议效率低
•表面问题：大家开会效率太差，常跑题、时间长。
•立即反应：制定严格时间控制制度。
•真正问题：
o 会前没有明确议程，关键人没提前准备。
o 部门间职责重叠，造成会中扯皮。
✅ 吉德林法则启示：
不要一开始就想“管控时间”，先问清楚“会议为什么会低效”。
3、吉德林法则的关键
①问题定义优先原则：在着手解决任何问题之前，必须理清问题的本质、明确方向，包括明确问题的具体情况、发生原因等等。
②警惕”伪问题”陷阱，人们往往把表面症状误认为问题本身，然后马上开始干。
4、吉德林法则的延伸
吉德林法则说“把问题写下来，就解决了一半”，但许多人止步于此，陷入“清醒的停滞”——看透了问题，却困在了起点。就像医生诊断出病症却不给药方，建筑师画出设计图却不动工。问题的本质是“未完成态”，而答案藏在“行动”中。
吉德林法则×PDCA循环
在计划阶段，运用吉德林法则详细列出目标和问题，明确要解决的关键点，为后续执行提供清晰方向。执行过程中，可随时对照所写内容，确保行动不偏离目标。检查阶段，依据清单评估执行效果，找出偏差。处理阶段，总结经验教训并记录，为下一轮 PDCA 循环提供参考，同时再次运用吉德林法则梳理改进计划，如此循环，实现持续改进，两者结合能有效提升个人和组织的效率与成果。
吉德林法则×丰田5why分析法
先用吉德林法则将问题清晰书面化（例如“机器故障停机”），再套用丰田5why分析法逐层追问（如“为什么停机？→零件磨损→为什么磨损？→润滑不足→为什么不足？…”），直到触及本质原因（如“润滑系统未定期维护”）。
两种结合既避免了问题模糊，又防止问题只停留于浅层，实现从“表面现象”到“根治方案”的问题解决。
5、结语
吉德林法则告诉我们：问题的清晰定义，是解决的第一步。但看清问题只是起点，真正的答案藏在行动中。正如那句老话：“一个行动胜过一打计划。”
下一次，当你陷入困境时，不妨先拿出一张纸，写下：“现在真正的问题是什么？”——或许答案就会在笔尖浮现。
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