你是否也常陷入“目标清晰却行动无力”的困境？明明规划了升职计划，却总被琐事拖累；反复强调团队目标，执行时依然各自为战——问题的核心往往不在“做什么”，而在“如何想”。
GROW模型，这一由英国教练先驱约翰·惠特默提出的结构化工具，正是破解这类难题的钥匙：通过“目标-现状-方案-行动”四步追问，将模糊的愿景拆解为可落地的路径，让个人与团队在系统性思考中，把“想要”真正转化为“做到”。
1.什么是GROW模型？
GROW模型是一种目标导向的结构化沟通工具，用于帮助个人或团队通过系统性思考明确目标、分析现状、探索方案并制定行动计划，最终实现成长或问题解决。其名称由四个关键阶段的英文首字母组成：
G（Goal）：目标设定；
R（Reality）：现状分析；
O（Options）：发展路径；
W（Will）：行动计划。
通过开放式提问，如：
Goal:你该… 替换成 你想…？
Reality:做…不行 替换成 发现了什么问题…？
Options：你最好这么做… 替换成 你有什么好方法？
Will：这…不对 替换成 你想就去试试？
引导对方主动分析，而非直接提供答案，增强责任感与参与感。
2.运用技巧
Goal的运用技巧
精准确定核心目标：
用 “剥洋葱法” 提问，层层深入（如“这个目标解决了什么问题？”“达成后对你意味着什么？”）。
避免常见误区
❌ 直接替对方设定目标（破坏自主性）；
✅ 通过提问引导对方自主澄清目标。
Reality的运用技巧
客观数据的挖掘：
用 “5W1H”法 收集事实（What、When、Where、Who、Why、How）。
区分事实与主观感受（如“客户投诉增加30%”是事实，“团队士气低落”是感受，需进一步验证）。
示例问题：
“目前哪些数据/现象表明问题存在？”
“你已经尝试过哪些方法？效果如何？”
避免常见误区
❌ 陷入抱怨或归咎他人（如“都是因为领导不支持”）；
✅ 保持中立，引导对方关注可改变的部分。
Option的运用技巧
激发创造力的方法：
“假设无限制”提问法（如“如果预算无限，你会怎么做？”）打破思维限制，再回归现实筛选。
角色转换法（如“如果你是客户，希望如何解决这个问题？”）。
示例问题：
“你能想到哪些从未尝试过的方法？”
“其他团队/行业如何处理类似问题？”
避免常见误区
❌ 过早否定“不成熟”的想法（抑制创新）；
✅ 先追求数量，再通过理性分析筛选质量。
Will的运用技巧
制定具体行动计划：
使用 “行动清单模板”（包括行动内容、负责人、时间节点）。
明确第一步行动（如“明天上午10点预约导师沟通”），降低执行阻力。
示例问题：
“你计划的第一步是什么？具体何时开始？”
避免常见误区
❌ 行动步骤过于笼统（如“加强学习”）；
✅ 细化到可操作、可追踪的最小单元。
3.Grow模型的应用
实践案例：用GROW模型解决“团队项目延期”问题
Goal：
目标：“确保下季度项目按时交付率达90%”。
Reality：
现状：当前交付率仅65%，主要瓶颈是需求变更频繁和跨部门沟通低效。
Options：
方案：
引入敏捷管理工具；
设立每周跨部门联席会；
提前预留20%缓冲时间。
Will：
行动：
下周一启动培训（负责人：项目经理）；
每周三下午3点召开跨部门会议（责任人：各部门主管）。
4.结语
从设定目标到落地行动，GROW模型的魅力在于：它不提供标准答案，而是用结构化提问，让答案从思考中自然浮现。
下次面对问题时，不妨试着问自己四个问题：
“我究竟想要什么？”（Goal）
“此刻的真实状况是什么？”（Reality）
“有哪些可能性还没尝试？”（Options）
“我明天就能开始的一小步是什么？”（Will）
答案或许不会立刻清晰，但提问本身，就是改变的开始。
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