作为管理者,如何利用职权确保组织架构和体系的完善,从而有效地管理员工和资源?
1.14条管理法则
亨利·法约尔(Henri Fayol)的14条管理法则首次出现于1916年的《工业管理与一般管理》(Administration industrielle etgenerale)一书中。

自此,雇主、管理者和员工之间的关系就发生了变化。然而,法约尔的见解仍然具有现实意义。
法约尔认为管理者应该:
1.行使职权。
2.确保下达统一的指令。
3.确保组织内有明确的指挥系统。
4.为所有员工提供统一的领导方向。
5.管理人力以及其他资源。
6.强化员工纪律。
7.通过集中化来协调重要的活动。
8.通过分工来实现高效。
9.让自己及其团队的需求与组织的需求相符合。
10.确保员工得到公平的报酬。
11.确保平等对待所有员工。
12.提供最大的工作保障。
13.激发员工的主动性。
14.建立团队精神。
2.学以致用
■你有权行使职权并期望员工服从。如果有人未能遵守你的要求,请先记在心里。然后再次提出要求,如果仍有人不服从,再考虑采取什么样的处罚措施。
对应原则:
行使职权(明确管理者职权)
强化员工纪律(通过明确的奖惩措施)
确保平等对待所有员工(需一视同仁)
■任何组织都只能有一位负责人、一个规划和一个愿景。确保员工了解指挥(职权)系统熟悉组织架构以及自身与组织的契合度,并以组织的目标为方向。
对应原则:
确保下达统一的指令(单一负责人发令)
为所有员工提供统一的领导方向(目标一致性)
确保组织内有明确的指挥系统(组织架构及沟通渠道清晰)
■在每位员工单线汇报给一位直线经理的基础上组建团队。如果某位员工有两名经理,则会出现工作优先级的争议。
对应原则:
确保下达统一的指令(多头管理时要明确优先级)
确保组织内有明确的指挥系统(单线汇报结构)
■你与员工的关系应该建立在相互尊重、信任、坦诚的基础上。但是,这并不意味着可以不遵守纪律。你必须始终要求所有员工以及你自己遵守组织的行为准则。
对应原则:
强化员工纪律(要求遵守准则)
确保平等对待所有员工(尊重与信任需公平)
建立团队精神(加强团队建设与管理)
■员工期待你提供他们完成工作所必需的资源,并且会判断你获取这些资源有多顺利。请提前做好计划,不要让他们失望。
对应原则:
管理人力以及其他资源(提供资源支持是管理职责)
通过集中化来协调重要的活动(协调资源分配)
■始终将组织的需求置于你自己或团队的需求之上。如果组织不能实现目标,那么你以及你的所有员工都会面临失业。
对应原则:
让自己及其团队的需求与组织的需求相符合(目标对齐)
■请勿将工作分为一系列重复的任务。幸运地是,我们总能找到更有效且更高效的工作方式。定期审查团队内的工作分配和工作实践情况。
对应原则:
通过分工来实现高效(分工需动态优化)
激发员工的主动性(鼓励创新、改进流程)
■你的薪水和你的员工的薪水应该与组织中做类似工作的其他人的薪水相当。较大的差异会引起员工的抱怨,破坏团队的合作关系。监测工资水平并在需要时采取措施。
对应原则:
确保员工得到公平的报酬(确保内部公平性)
确保平等对待所有员工
■员工希望其经理保持一致性和公平性。避免偏袒,应对每一位员工一视同仁。
对应原则:
确保平等对待所有员工
■新员工需要时间适应。请给他们足够的时间来展示自己的真正价值,然后再对他们的表现做出判断。
对应原则:
提供最大的工作保障(给予适应期以稳定人员)
■鼓励所有员工在明确规定的范围内发挥主动性。
对应原则:
激发员工的主动性
■锻炼团队精神的方法有很多。你不必非得选择2月份徒步穿越布雷肯灯塔国家公园(Brecon Beacons)。夜间保龄球也许能够达到同样的效果。
对应原则:
建立团队精神(除了户外团建,还可采用workshop研讨会、世界咖啡等方法)
3.结语
法约尔管理理论通过系统化的管理职能与原则,为现代组织构建了高效协作与结构稳定的基础框架,其强调的层级清晰与组织效率,在今天看来,依然是应对复杂动态环境的管理基石。
“将军赶路,不追小兔”,德鲁克早已提示我们:“做正确的事比正确地做事更重要”。法约尔强调的“统一指令”等,在今日演化为企业聚焦核心竞争力的生存法则。
管理者当如航海家,既要看清星辰指引的方向,也要抵御短期风浪的诱惑。
参考资料 :
101条权威管理理论
作者:[英] 詹姆士·麦克格拉斯、鲍勃·贝茨
出版社:湖南科学技术出版社
* 内容及观点仅供参考