丰田5Why分析法是一种用于识别和解决问题根本原因的系统性工具，由丰田集团创始人——丰田佐吉提出，并在丰田汽车公司得到广泛应用。这种方法通过对一个问题连续提出五个“为什么”，鼓励解决问题的人避开主观假设，深入挖掘问题背后的因果链，直至找到问题的根本原因。通过这种方法，可以避免仅仅解决表面问题，而是深入到系统或流程的缺陷，从而采取有效的解决措施。
提出者——丰田佐吉
丰田佐吉（1867.3.19—1930.10.30），出生于日本静冈县，是日本著名的实业家、发明家和织机改革家。他不仅是丰田自动织机的创立者，也是丰田汽车的前身——丰田式纺织机的创始人。丰田佐吉的一生与发明紧密相连，他发明了丰田式木制人力织机、G型无停止杼替式丰田自动织机等多项专利，为日本纺织业的发展做出了巨大贡献。
丰田佐吉的一生共获得了84项日本专利，并提出了35项实用方案，在国际上也获得了9个国家的专利。他的发明和创新精神，为后来的丰田集团奠定了坚实的基础，并且影响了整个日本的工业发展。
丰田5Why分析法概念
丰田5Why分析法，又称“5问法”，是一种用于识别和解决问题根本原因的系统性工具。5Why分析法的核心在于通过连续问五次“为什么”（或更多次，直到找到根本原因）来探究问题的本质。
该方法的运用始于明确识别问题，然后对问题提出第一个“为什么”，并找出导致问题发生的直接原因。针对第一个“为什么”的答案，继续深入提问“为什么”，以找出更深层次的原因。这一步骤可能需要多次重复，直到找到问题的根本原因。虽然被称为5Why分析法，但在实际运用中并不限定只做“5次为什么的探讨”，主要的目的是找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次。
5Why分析法的作用在于它易于理解和执行，深入找到问题根源，促进团队合作，并且可以灵活应用于各种不同的情境和问题，包括产品设计、项目管理、故障诊断等领域。这种方法鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设，通过连续提问为什么，逐步揭示问题的深层次原因，从而找到有效的解决方案。
在实际应用中，5Why分析法不仅帮助组织提高问题解决效率，实现长期的系统性改进，而且还能够防止问题再次发生，通过将有效的解决方案标准化，融入到工作流程中。这种方法的精髓在于，问题的另一面就是答案，我们往往找到答案，问题却没有彻底的解决，是因为没有找到真正的问题。通过5Why分析法，可以确保问题的所有方面都被考虑到，并依据发生的原理或原则来进行分析，从而实现问题的彻底解决。
例如：公司的邮件系统经常卡顿，甚至有的时候崩溃，公司想解决这个问题
问题1：为什么电子邮件系统会频繁崩溃？
答案1：因为服务器的内存使用率过高。
问题2：为什么服务器的内存使用率过高？
答案2：因为电子邮件系统中运行的反垃圾邮件模块占用了大量内存。
问题3：为什么反垃圾邮件模块会占用大量内存？
答案3：因为该模块需要处理大量的垃圾邮件，而其算法效率不高。
问题4：为什么该模块的算法效率不高？
答案4：因为该模块使用的算法是多年前开发的，没有针对当前垃圾邮件的复杂性进行优化。
问题5：为什么没有更新算法来应对当前垃圾邮件的复杂性？
答案5：因为没有专门的团队来对算法进行维护和优化。
通过这样5次连续的追问，最终终于找到问题的答案：需要专门的团队来对电子邮件系统的模块进行维护和优化。
丰田5Why分析法不仅在制造业中得到广泛应用，在各个领域都有所发挥，包括服务行业、医疗保健、教育等。在职场中，如果遇到外部客户或内部同事的抱怨时，我们能调整心态，换个角度，在将责任归咎于他人之前，先检讨我们自己是不是完全做到位了，是不是也有一定问题，尝试使用5Why分析法多问几个为什么。
通过连续提问“为什么”来追溯问题根源，适用于产品设计、项目管理、故障诊断等情境。例如，在软件开发中，通过5Why分析法可以识别导致软件缺陷的根本原因，从而提高代码质量和系统稳定性。
随着AI技术的不断发展，5Why分析法在识别和解决复杂问题方面的作用将更加凸显，成为连接人类智慧与人工智能的重要桥梁。