组织不是部门和岗位的堆砌，而是一个由关键部分构成的整体。明茨伯格在《卓有成效的组织》中提出组织的五大关键组成部分，而在新版中，他补充了第六部分——价值观与文化。它理解这六个部分，能帮助管理者更清晰地认识企业运作的逻辑，从而更好的理解组织、设计组织。
知道了组织的协调机制，我们下来看看组织是如何组成的，明茨伯格在《卓有成效的组织》一书中，将组织分成五个部分。
我们还是按发展的逻辑来介绍组织的组成部分。
■五个组成部分
（一）运营核心（Operating Core）
我们上期讲过，在最简单的组织中，操作者是自给自足的，他们之间通过相互调节实现组织协调。此时的组织，除了运营核心之外，不需要太多别的东西。
运营核心往往是组织的基层，也是组织的前线，这些操作者直接承担了产品和服务的生产、交付等最基本的工作。
在企业里，运营核心就是工人、客服、采购、销售，在医院就是医生，在学校就是教授等这些一线岗位。
运营核心的特征是数量庞大、事务具体、与顾客或用户关系密切。没有这一部分，组织就无法产生价值。
在过去，运营核心是真正的相对独立的核心，但在现代，组织的发展越来越依赖流程标准化与技术支持的保障，运营核心需要更好的与技术结构的互动，才能保证组织的正常运作。
这里所说的技术结构我们在后面会讲到。
（二）战略高层（Strategic Apex）
随着组织的成长，操作者之间的分工变得复杂起来，逐渐有了直接监督的必要。这时就有了作为监督者的高层管理者，这就是组织的战略高层部分。
战略高层就是组织的最高层管理者所在的部分。
在企业里，就是董事会、总经理或首席执行官。战略高层的职责，是保证组织整体的方向与使命与外部环境保持一致。
战略高层的关键任务是对外代表组织，对内提供整合。对外，他们要处理好与各种利益相关方的关系；对内，他们要确保各个部门目标一致，避免分散行动。
在以前，战略高层更像一个权力中心，而在现代组织中，对战略高层的要求更高，除了以上工作，战略高层还要创造并维系组织共同愿景、组织文化及其象征意义。
（三）中层管理（Middle Line）
随着规模的扩大，组织需要更多的管理者，于是就有了中层管理。
中层管理处于战略高层和运营核心之间，是组织承上启下的的纽带和桥梁。
中层管理的典型角色是部门经理、事业部总监、区域负责人。
他们的工作，就是把顶层的战略意图，转化为一线员工可以执行的任务。
明茨伯格特别强调，中层的地位常常很微妙：既要向上负责，保证战略目标落实；又要向下管理，确保一线执行顺利。他们既是组织内部沟通的渠道，也是冲突的缓冲区。
在以前，中层管理的角色更多是“传递与监督”。而在更复杂的多元现代组织中，中层管理“平衡压力”的作用特别重要。我们常常发现，往往是中层，而不是高层，决定了组织的战略能否真正落地。
（四）技术结构（Technostructure）
随着组织进一步走向复杂，组织可能会逐渐采用标准化的方式来协调工作。而制定标准的责任落在了另一群人身上，这些人经常被称为职能人员。职能人员构成了位于权力等级之外的技术结构。
技术结构是那些不直接创造产品或服务，但设计、优化和监控流程的专业技术人员。
典型角色包括：质量管理专家、流程改进人员、财务控制人员、IT系统开发者。
他们的作用是通过标准化手段来提高效率和一致性，并在某种程度上代替直接监督的工作。
例如，设计标准化作业流程、编制产品或服务标准，设计预算流程，开发ERP系统等。
在以前，技术结构人员更多在扮演支撑角色。
但随着大数据和人工智能的发展，技术结构，也就是专家们对组织运行的影响越来越大，话语权越来越大，他们有时甚至会对战略高层的决策产生反向塑造的作用。
（五）支持人员（Support Staff）
随着组织的发展，还会出现一些提供负责服务的群体，它们既不直接参与产品生产，也不参与流程设计，也不负责组织的标准化工作，他们为组织提供间接的服务。
支持人员就包括行政后勤、人力资源、法务部、公关部、安保、食堂等。这些人员和这部分组织称为支持人员。
在以前，支持人员在组织中的地位不高，不被重视。但实际上，他们决定了组织能否顺畅运行，一个强大的后勤保障，可以让作业核心专注于创造价值。
许多优秀的企业，为员工提供非常好的内部餐厅、健身房等后勤保障，其价值就在于此。
■价值观与文化：组织的“灵魂”
在《卓有成效的组织》（Structure in Fives）的早期版本中，明茨伯格只讲了以上五个组织的组成部分。
而在2023年出的新版（Structuring in Sevens）中，明茨伯格明确的将价值观与文化列为组织的第六个部分。
价值观与文化包括组织的价值观、愿景、使命及文化。它可以让组织成员产生归属感，塑造“我们是谁”的集体认同和共同愿景。
相比而言，前面五部分更像基础，而价值观与文化这一部分更高级，也难以把握。但如果使用得当，价值观与文化可能产生比正式的规则更具约束力，产生更大的力量。
蜘蛛哥认为，在动荡复杂的今天，价值观与文化是一种很难复制的稀缺资源，价值观与文化才是组织保持凝聚力和韧性的真正的核心能力。