你身边是不是也有这样的企业——墙上挂着三体系证书之类的各种资质证明。
但你有没有想过：这些源自于国外的管理体系、标准体系，是怎么进入中国的？又是谁在推动？
今天我们就聊聊：ISO9000在中国流行的真正原因。
■中国首份ISO证书
1987年3月，ISO国际标准化组织发布ISO9000系列标准，1992年5月，我们国家决定等同采用ISO9000系列标准，发布GB/T19001。
那又是谁拿了中国第一张ISO9001认证证书？这个说法不一。
1992年，海尔公司为了出口欧洲，委托德国莱茵TÜV（TÜV Rheinland）进行ISO9000认证，并于当年9月获得中国家电行业首张ISO9001质量体系认证证书，海尔官网上说，海尔是中国第一家获得此项认证的家电企业。
还有另一种说法，上海汽轮机厂于1993年4月获得了由中国自己的认证机构（国家技术监督局主管）签发的第一张编号为“0193A001”的ISO9001证书，被官方和行业认定为是“中国第一张ISO9001证书”。
其实，无论是海尔为了打入欧洲市场，还是上海汽轮机厂为了与美方合资。从一开始，中国的大多数企业的ISO9000认证行为，就带着强烈的外贸或与外资合作的目的。
■外贸推动，被迫合规
进入90年代，大量中国制造开始出口欧美，进入国际供应链，但由于咱们的质量管理体系相对薄弱，许多发达国家和跨国公司就对咱们提出要求，要求提供第三方质量管理体系认证作为合作前提。
所以咱们走出去的第一个问题不是技术问题，而是质量管理的“合规”。
买家说：“你得有ISO9000认证，不然我们不好下单。”
招标文件写：“供应商需通过ISO9001认证，否则视为不合格。”
于是：
制造业（家电、机械、纺织）冲着订单去做ISO；
工程类企业（建筑、电力、通信）为了国际投标去做ISO；
外贸公司也被上下游倒逼着做认证。
这显然不是企业的主动改善行为，而是被规则推着走。
■政策引导加速全国推广
1996年，国家经贸委发文，明确鼓励出口企业通过ISO认证，以提高产品国际竞争力。
在200年加入WTO前夕，我国更是将管理系统认证作为接轨国际贸易规则的一项重要任务来看待。
于是各地商务部门、行业协会、贸促会等单位积极行动起来，组织企业参加ISO认证培训、认证补贴，特别是针对机电、纺织、化工、建材等出口企业。
而各大国央企，也将ISO9000认证作为参与重大工程、国际项目投标的加分项，甚至准入门槛。
于是国内大大小小、各种类型的企业，有要出口的、有赶时髦的、有好奇的，都开始做ISO9000认证。
那时的ISO9000证书，在国家政策的强力推动下，变成了身份的象征。许多企业不是为了提高自己而做体系，而是为了够格、为了合规去做质量管理体系认证。
■管理变革还是认证生意？
ISO9000管理体系，原本的初衷，是建立科学的质量管理体系，推动企业流程改善、风险控制与客户满意。
根据ISO与海关机构调查，中国已成为全球通过ISO9001企业数量最多的国家，2021年中国以426716张ISO9001证书居全球首位。
ISO9001认证实实在在的帮助了大多数中国企业在短期内，迅速从“经验管理”走向“系统管理”。这一点毋庸置疑。
ISO900认证不仅提升了中国企业的产品质量与客户满意度方面的成绩，也极大的促进了企业质量管理人才的快速成长与质量文化的建立。
更重要的是，它作为国际市场的“通行证”，助力大量中国企业打入海外供应链、赢得投标资格，成为中国制造融入全球规则的铺路石。
值得一提的是，这其中还有许多企业并不满足于通过认证，而是自此以后就在标准化的路上不断精进。
譬如最早走出国门的海尔，在1984年就成立标准办公室，1992年就在家电行业中率先取得ISO9001认证证书。还用了40多年的时间，不断探索标准化之路，截止2024年，海尔累计主导和参与国际标准发布了109项，国家/行业标准发布813项，在全球拥有100余个IEC和ISO国际标准专家席位，是中国家电行业中参与和主导标准制定以及拥有国际标准专家数最多的企业，是真正将“强化标准引领，促进高质量发展”落到了实际行动中的企业。
但现实中，也有许多中国企业，特别是一些小微企业，管理还停留在经验阶段，更意识不到建立管理体系、规范流程管理的价值。进行质量管理体系认证，更多时候是过一个“门槛”、取得一个“资格”。很多时候都是花钱速成，实践中又流于形式，将证书挂在墙上展示，而工作中又回到经验主义，管理体系成了两张皮，这一点非常可惜。
■总结
ISO 9000在中国火起来，是因为它成了出口的通行证、投标的入场券、项目的敲门砖。
它是一个“标准”，但背后，是全球游戏规则。
对企业来说：你不想改变，还得接受。
这不是你对质量的态度，而是世界对你的要求。
参考资料
青岛海尔官方网站
ISO Survey of Management System Standard Certifications 2021
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