很少有人注意，任何有关人的管理理论、决策及管理行为的背后，其实背后都隐藏着一种对人性的假设。其中某些假设是被我们所默认甚至赞赏的。
X 理论的核心观点
很多老板都喜欢的胡萝卜加大棒，这种管理方式的背后，就蕴含了三种假设：
首先，人们都讨厌工作，因此只要有可能，便会逃避工作。
其次，由于讨厌工作，所以必须对人们进行控制、监督甚至威胁，才能促使人们努力工作。
最后，人人们都愿意接受监督，希望逃避责任、胸无大志、安于现状。
X 理论在家庭与职场的具象化场景
如果觉得有点不好理解，咱就换个说法，咱把工作情境换成学习情境，把工作中的管理者换成家长，把员工换成孩子、把工作换成学习。你看，是不是就具体又有画面感了呢？在这种假设下，家长认为熊孩子不爱学习、逃避责任、胸无大志，只有强迫、威胁、孩子才能听话学习。这是不是很常见？我就经常能听到窗外传来家长训骂孩子学习及孩子的哭声。这种对人性及人的行为的假设，被管理学家麦格雷戈称为X理论。
X 理论的适用边界：生存需求与高层次需求的管理
麦格雷戈认为，胡萝卜加大棒在人们无法摆脱依赖时会有效，譬如只要员工还是在为了生存而奋斗的阶段，就很难摆脱这种控制。
也就是我们前面在介绍马斯洛时提到的，当没有面包时，人们就只能为了面包而活着。
可是，当人们不再受到生存威胁时，人的行为动机就会转向更高的层次，胡萝卜加大棒的也就没啥用了。
这种简单粗暴的方式无法满足人们对自尊、被重视及自我实现的需要。这就是今天许多人说零零后员工不好管、物质条件好的孩子不好管的原因之一。
Y 理论的管理哲学：创造环境
你也许会问，问题摆出来了，该如何解决呢？
麦格雷戈在其著作中提到，在面对更高层次的需要时，作为管理者，应当创造一种工作环境，在这种环境中，员工感受到激励，从而帮助员工主动工作，来满足高层次的需要。
在这种假设下，管理者更像一个好农民，农民只要为庄稼，创造一个阳光、雨水充足、土壤合适的生长环境，让庄稼自由生长，有病虫害或自然灾害了处理一下，农民相信庄稼的力量，绝对不会对庄稼大吵大闹、甚至提出KPI指标，更不会没事了就拔出来看看长势如何。
Y 理论的核心假设：对人性主动与创造性的重新认知
想想看，很多时候我们混的还不如农民眼里的庄稼，回到主题，这种种庄稼的比喻，其实很符合麦格雷戈提出的另一种假设，也就是Y理论。
Y理论的假设主要包括：
第一，人们并非天生讨厌工作，人们在工作中选择主动还是被动完全可控。
第二，要促使人达成目标，控制和惩罚并非唯一办法，人为了达成自己承诺的目标，自然会坚持自我指导、自我实现。
第三，人不但会主动承担责任，还会争取责任。
第四，大多数人都有高度的想象力、智力及创造力，这不是少数人的特权，大部分人在工作中只发挥出一部分潜力。
顺应人性规律而非对抗的‘水流隐喻’
这个X-Y假设，不仅仅是一种理论假设，更可以用来解释管理行为。
譬如，就算是经验丰富的高层管理人员，也会常常觉得，只要自己下了命令，就一定能得到想要的结果，如果得不到，那问题就是出在别人身上、就会责怪员工太懒、不合作、甚至大骂愚蠢。
这在麦格雷戈看来，就好像工程师责备水不配合人，为什么只知道往低处流一样。
麦格雷戈的理论价值与常见误区：
超越‘独裁与民主’的简单归类
麦格雷戈作为麻省理工学院斯隆管理学院的创始人之一，一辈子就写了一本书关于X-Y理论的书，却凭借这一本书成为20世纪的最有影响力管理学大家之一。
X-Y理论被广泛引用，因为简单易懂，所以也常常被错解，譬如，认为有绝对权威的并偶然会独裁的人就一定是X理论的信奉者。认为命令和控制是一回事，奉行Y理论就不能下命令等。你觉得这些理解对吗？
简而言之，我们应该始终相信，人应该尊重人，无论是管理下属还是管孩子，管理行为都应该是对人性的选择性适应，而不是让人性来配合管理者的需要。麦格雷戈的X-Y理论内涵非常丰富，可以借鉴应用的点很多，下一期我们将探讨。
您对X-Y理论有何看法及期待，也欢迎您在下方留言，下期见！
参考资料 ：
企业的人性面；[美]麦格雷戈著；[美]格尔圣菲尔德注释；韩卉译；中国人民大学出版社，2008
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